Política de Finanças e Faturação

A Política de Faturação da Edpro para nossas taxas de serviço tem como objetivo esclarecer a todos os stakeholders, alunos e centros associados à Edpro Associação, que utilizam nossa plataforma de aprendizagem, sobre como as faturas são emitidas, os termos de pagamento e as consequências do não pagamento.

Declaração de Política da Edpro

Processar todas as faturas de registro de alunos e outros serviços solicitados.
Exigir que todas as taxas de serviço sejam pagas imediatamente após o recebimento. Se houver um plano de pagamento em prestações, este deve ser formalizado em um acordo por escrito entre ambas as partes.
Não fornecer qualquer serviço sem o pagamento integral. Isso inclui exclusão do curso e nenhuma possibilidade de reembolso.

Pagamento no Registro

A Edpro Associação poderá solicitar a comprovação de pagamento para cada aluno. As faturas devem especificar o nome completo do aluno + número NIF como referência.

Termos de Pagamento

Os alunos devem pagar as taxas de serviço imediatamente após a confirmação do registro e antes de frequentar qualquer aula.
Se houver um acordo de pagamento parcelado, o saldo pendente deve ser quitado 15 dias úteis (2 semanas) antes do início do curso.

Alunos que pagaram a primeira parcela e não liquidarem o saldo pendente até a data acordada não terão direito ao reembolso da primeira parcela devido a encargos administrativos.

Inadimplência de Pagamento

A Edpro poderá recusar fornecer qualquer serviço adicional até que o pagamento seja efetuado. Isso pode incluir:

Recusa no registro dos alunos.
Não fornecimento de certificados.
Acesso negado às credenciais de login ou aulas.

Métodos de Pagamento

Todos os pagamentos devem ser efetuados por Transferência Bancária/Online para a conta bancária designada da Edpro, conforme divulgado em nosso site.

Os alunos receberão um e-mail de confirmação após a conclusão do pagamento. Faturas podem ser solicitadas, se necessário.
NÃO aceitamos dinheiro, cartões de débito/crédito, cheques ou ordens bancárias.

Para dúvidas relacionadas a faturas, pagamentos ou qualquer outra questão financeira, entre em contato pelo e-mail: edpropt@yahoo.com

Plano de Pagamento Parcelado

Nossa missão é tornar nossos cursos acessíveis e acessíveis a todos. Oferecemos um plano de pagamento em duas prestações:

50% para reservar sua vaga.
50% do saldo pendente a ser pago 15 dias antes do início do curso.

(Sujeito a alterações a qualquer momento, a critério da Edpro).

Reembolsos

Os registros de alunos, certificados e outras compras feitas no site Edpropt.org NÃO são elegíveis para reembolso.

Nota Importante:

Uma vez que os alunos confirmam o horário escolhido, ele não pode ser alterado, pois o registro já estará vinculado às autoridades relevantes, resultando em encargos administrativos.
As aulas não são transferíveis nem reembolsáveis.

Exceções para Reembolso:
Somente em certas exceções, os alunos serão elegíveis para reembolso, caso entrem em contato com a Edpro com 3 semanas de antecedência, onde a Edpro Associação registrou o aluno por erro ou em um curso incorreto.
Os reembolsos serão feitos pelo mesmo método de pagamento utilizado.

Os alunos devem verificar e fornecer detalhes corretos no registro. A Edpro Associação não se responsabiliza por erros cometidos pelo aluno no registro que apareçam nos certificados.

Cancelamento ou Alteração de Datas

Se um curso for cancelado ou transferido para um dia diferente, o valor da taxa de registro será transferido para outra data.
Se a nova data não for adequada para o aluno, a Edpro Associação emitirá um voucher válido por 6 meses no valor correspondente ao pagamento efetuado na fatura.

Edpro Associação
Revisão da Política de Finanças e Faturação – Abril de 2024